Produto preso em fiscalização.

Oi, Mauricio!
Espero que esteja bem.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado durante o processo de entrega do seu pedido.

Entendemos a sua insatisfação e sabemos o quanto é frustrante acompanhar uma entrega que acabou sendo impactada por uma retenção na fiscalização, gerando um prazo maior do que o esperado para a conclusão.

Lamentamos por toda a experiência e pelos transtornos enfrentados durante esse processo. Nosso compromisso sempre é oferecer uma entrega dentro do prazo informado e prestar um atendimento que transmita segurança aos nossos clientes, e reconhecemos que, neste caso, não conseguimos proporcionar essa experiência.

Ficamos felizes em saber que, apesar dos contratempos, a entrega foi concluída e que a situação pôde ser resolvida.

Agradecemos pela compreensão, pela paciência e pela oportunidade de acompanhar o seu caso até a sua conclusão.

Conte com a gente. Permanecemos à disposição sempre que precisar, com o compromisso de oferecer um atendimento cada vez melhor.

Thais Pinheiro
Atendimento Leveros.