Não recebi reembolso

Olá, Maiky!

Lamentamos pela situação e entendemos a sua insatisfação por ainda não ter recebido o produto.

Antes de prosseguirmos com a solicitação de reembolso, gostaríamos de saber se um reenvio do produto, sem nenhum custo adicional, resolveria a situação para você.

Pedimos também, por gentileza, que nos informe o ID do pedido e o e-mail utilizado na compra para que possamos localizar corretamente a solicitação e dar continuidade ao atendimento.

Ficamos no aguardo e permanecemos à disposição.