Atraso na entrega de telhas e falta de retorno da empresa
Não respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 10:16
ID: 253566093
No dia 12/06/2026, realizamos a compra de um lote de Telhas Forro Metálico com EPS 50mm Retardante a Chamas junto à empresa Multi Telhas Isotérmicas, sob o Orçamento n 14398 (p. 1). O pedido foi feito em nome da nossa empresa, ***** (p. 1).Efetuamos rigorosamente o pagamento da entrada combinada via PIX no valor de R$ 2.000,00 na mesma data da emissão do documento (p. 1). O prazo oficial estabelecido em contrato para a entrega do material era de 10 a 15 dias úteis, o qual se encerrou definitivamente no dia 03/07/2026 (p. 1).Entramos em contato diretamente com a empresa no dia 06/07/2026 cobrando uma posição (p. 1). Até a presente data (10/07/2026), o produto ainda não foi entregue no endereço estipulado (Condomínio São Francisco II - Tororó) (p. 1). Para piorar, não recebemos nenhuma nova previsão de entrega e nenhum retorno sobre o ressarcimento dos valores pagos.Essa total falta de profissionalismo e o descumprimento do prazo estão gerando prejuízos diários gigantescos. O cronograma da nossa obra está completamente paralisado, a equipe de construção contratada segue ociosa no local e a estrutura física está exposta às intempéries do tempo (p. 1).Exigimos uma solução imediata por parte da gerência da Multi Telhas (p. 1): ou a entrega imediata das telhas no local ou o estorno imediato e integral do valor pago devolvido com a atualização monetária acumulada e indenizado por danos. O descaso com o cliente no pós-venda é inaceitável.