Bloqueio de conta impede compra de ingresso e suporte não resolve o problema

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Águas Lindas de Goiás - GO

22/03/2026 às 22:21

ID: 244002975

estou impedida de comprar ingresso pelo site, aparece um aviso de que a minha conta está temporariamente bloqueada por questão de segurança. já entrei em contato com o suporte QUATRO VEZES e não resolvem meu problema, simplesmente falam que está normal mesmo eu mandando o print provando o meu problema.

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Resposta da empresa

04/05/2026 às 09:09

Oi, Camila!

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e pela demora no retorno.
Conforme alinhamos pelo WhatsApp, o problema já foi devidamente solucionado.

Ficamos à disposição para qualquer outra necessidade.

Consideração final do consumidor

04/05/2026 às 09:58

A empresa entrou em contato comigo logo após a reclamação e me orientou sobre como resolver o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10