Cancelamento de assinatura unilateralmente.
Não respondida
Caucaia - CE
28/07/2026 às 15:58
ID: 255052637
Notei hoje que minha inscrição no clube de benefícios da Multicine cinema, Multiclub, tinha sido cancelada e tinha perdido todos os meus pontos e benefícios como ingresso aniversário, entrei em contato e eles disseram que migraram o sistema e que precisaria refazer meu cadastro e não tinha como recuperar meus pontos e quaisquer benefícios adquiridos pelo tempo. Não é correto cancelar assim cadastros e zerar pontos, principalmente sem avisar, a empresa deveria fazer o backup dos clientes antes de fazer a migração para não prejudicar os assinantes quero meus pontos e meu ingresso aniversário que tenho direito.