Cancelamento de Ingresso - Estorno Não Realizado Após Pix e Seleção Incorreta de Poltronas
Respondida
Brasília - DF
23/04/2026 às 12:27
ID: 246759577
Fiz uma compra de uns ingressos oara o filme do Michel para o dia 22/04/26 selecionei as poltronas porém apareceu erradas,fiz pagamento via pix porém fiz o cancelamento no prazo e nao me estornaram o valor de 75,92 mandei número da compra número de identificador tudo certinho para o sac de atendimento mais nao me estornaram o valor conversei com uma pessoa no instagram e a pessoa falou que eles teriam que me repassar o estorno no exato momento do cancelamento e nao me repassaram ainda js vai fazer 24 hs
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 20:11
Olá, Patrícia!
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado. Informamos que o estorno do seu ingresso já foi realizado com sucesso.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de apoio, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos pela compreensão!