Perda de acesso à conta devido a e-mail inexistente e impossibilidade de recuperação de senha.

Larissa Rafaela,

Agradecemos seu contato.

Informamos que o canal Reclame Aqui não é o meio adequado para solicitações relacionadas à recuperação de acesso ou atualização de dados cadastrais.

Para que possamos auxiliá-lo de forma segura e adequada, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento, informando os dados da conta e o e-mail que deseja atualizar. Nossa equipe realizará a análise e orientará sobre os procedimentos necessários.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Multicine Cinemas

O problema é que eu já mandei duas vezes a solicitação de ajuste com os dados necessários e não tive retorno ainda!!!