Solicitação de cancelamento de ingresso online com estorno dentro do prazo de 7 dias
Respondida
São José - SC
03/05/2026 às 19:27
ID: 247587103
Comprei ingresso online em 28/04 para sessão do dia 09/05. Estou dentro do prazo de 7 dias garantido pelo Código de Defesa do Consumidor e solicito cancelamento com estorno.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 21:37
Olá!
Entramos em contato solicitando a confirmação dos dados da compra, porém não tivemos retorno até o momento.
Reforçamos que as compras realizadas pelo site podem ser canceladas diretamente pelo próprio cliente em até 60 minutos antes do início da sessão, conforme política disponível na plataforma.
Além disso, não foi localizado nenhum pedido de estorno vinculado a essa compra em nosso sistema.
Seguimos à disposição para ajudar se puder nos enviar os dados da compra, conseguimos verificar novamente para você.
Equipe Multicine