Péssimo pós venda e não cumprimento de prazos

Finalizei minha compra através de depósito bancário, onde estavam inclusos o valor do produto mais frete. Decidi comprar na empresa pois me garantiram que a entrega seria feita em até 3 dia úteis e como tinha urgência achei que seria um bom negócio. O prazo dado não foi cumprido, e todas as vezes que liguei e conversei com a Senhora Débora Oliveira, fui apenas informado que tinha ocorrido um problema com a transportadora. Mesmo sabendo da urgência da entrega do produto, durante 3 dias foi a única explicação que me deram, inclusive negaram me passar o contato da transportadora para rastrear a mercadoria. Resumindo, acabou a semana e não recebi o produto, o que me impediu de finalizar uma negociação me gerando um grande prejuízo.