O que aconteceu
Refil ADD505 para filtro Philips está indisponível para compra e o aparelho segue sendo vendido em lojas.
Tenho o filtro ADD5926 há um ano, sei que ele não saiu de linha e segue sendo vendido nas principais lojas de varejo do meu estado Rio de Janeiro e online, mas é simplesmente impossível encontrar o refil original AquaShield X-Guard para ele ADD505 (ADD540) em qualquer loja física ou on-line! Nem para encomenda o refil está disponível, muito menos nos sites. Preciso de uma solução URGENTE!
A Philips PRECISA ter uma solução para o meu caso, seja me vendendo diretamente o refil ou substituindo meu filtro por um similar que de fato tenha o refil disponível para compra!
Nem refil similar é encontrado em lojas, e se o ADD505 foi descontinuado, a Philips que tem por função informar um substituto oficialmente e com URGÊNCIA.
O refil é essencial para o uso contínuo do aparelho.
Em tempo: vale a pena lembrar que o Artigo 32 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) estabelece que: Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.
A ausência do insumo básico de consumo torna o eletroportátil perfeitamente inútil, desrespeitando a legislação consumerista vigente. Necessito de solução urgente! Moro com idosa e não dá para ficar sem água filtrada!