Atraso na entrega e dificuldade no reembolso de compra realizada em 31/07/2025
Não respondida
Uberaba - MG
09/12/2025 às 12:15
ID: 234174933
Comprei diversos itens em 31/07/2025 com o vendedor ***** representante da empresa no valor de R$ 861,70, o mesmo solicitou via documento um prazo de 25 dias úteis para entrega, hoje 09 de dezembro os itens não foram entregues, ja pedi o reembolso do valor e o mesmo passa toda vez um novo prazo, joga para a próxima semana e nada se resolve. Empresa não assume o compromisso da venda e tão pouco o reembolso do valor que foi pago via PIX À VISTA. Não consigo retorno sobre o prazo real para reembolso do pagamento, vai completar 6 meses e nada de resposta! Acredito que a melhor solução será via processo ja que a empresa não se preocupa em resolver o problema do cliente, absurdo um prazo desse e mesmo depois de formalizar o cancelamento e pedir reembolso não cumprem os prazos legais!