Impossibilidade de cadastrar cartão para pagamento de seguro de veículo e falta de retorno do suporte.

Não consigo cadastrar meu cartão como forma de pagamento do meu seguro de veículo e, apesar de já ter solicitado suporte, até o momento não tive meu problema solucionado nem recebi um retorno.

A situação está me causando transtornos e me prejudicando, pois preciso manter o pagamento do seguro em dia e ja comuniquei que não consigo fazer o pagamento por boleto. É inadmissível a falta de solução e de atendimento por parte da empresa.

Solicito a regularização do problema e um retorno efetivo sobre as providências adotadas.

Ressalto que não aceito qualquer prejuízo, cobrança indevida ou penalidade decorrente dessa falha, pois há dias estou tentando resolver e não tive respostas