Não resolvido

Meu saque está pendente e as pesquisas e jogos sumiram do app

multipolls

cidade: Pelotas

O que aconteceu

Meu saque está pendente e as pesquisas e os jogos sumiram

Olá, me chamo otávio, Fiz um saque de R$ 38 pelo PayPal no MultiPolls 19/10/2026 07:37 e ele continua pendente, geralmente eu recebo o gmail de confirmação do paypal em minutos, pelo menos fui assim da ultima vez que saquei lá por agosto deste ano. Agora o aplicativo só informa que o prazo pode ser de até 48 horas, mas meus saques anteriores eram muito mais rápidos.

Além disso, percebi que as pesquisas e os jogos sumiram do aplicativo. Entrei pelo site e apareceu uma tela pedindo uma verificação junto de um qr code que leva para a play store para baixar o app e ligar a localização, de acordo com a mensagem do navegador, as pesquisas desbloqueiam ligando o local no app, só que ja está ligado eu não mechi, o botão para ativar os cookies não funciona quando clico nele.

Tentei buscar ajuda pelo suporte do próprio aplicativo, mas a resposta automática não conseguiu esclarecer o que está acontecendo.

Gostaria de saber por que meu saque continua pendente e por que não consigo mais acessar as pesquisas e os jogos. Espero que verifiquem minha conta e me deem uma solução, pois quero receber minha recompensa e voltar a usar o aplicativo normalmente.

Meu email do app é: *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. multipolls respondeu

    20/10/2026 às 11:26

    Olá, lamentamos o problema que você teve com o pagamento da sua recompensa. Lembre-se de que os pagamentos são feitos por meio de cartão-presente, e o link é enviado para o endereço de e-mail cadastrado no aplicativo. Se você não recebeu o link, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seu nome de usuário. Seus comentários nos ajudam a melhorar.

  2. Consumidor respondeu

    20/10/2026 às 11:29

    Olá! Obrigado pela resposta, mas ela não esclarece os problemas que relatei.

    Meu saque de R$ 38 foi solicitado no dia 19/10, às 07h37, e continua pendente. Sei que o prazo informado é de até 48 horas, então estou aguardando.

    O outro problema é que as pesquisas e os jogos desapareceram do aplicativo. Ao entrar pelo site, apareceu uma tela de verificação que bloqueia as pesquisas, mas o botão para ativar os cookies não funciona. Minha localização já está autorizada no celular.

    Gostaria que verificassem o que está acontecendo com minha conta e explicassem por que perdi o acesso às pesquisas e aos jogos. A resposta enviada fala apenas sobre como receber o pagamento, mas não esclarece esse problema.

    Peço, por favor, uma resposta específica para o meu caso.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    Nada foi resolvido