Suporte do Golden surveys e reward roo não respondem

4 e-mails + 1 email do reward roo sem resposta sobre pesquisas quebradas no Golden Surveys e reward roo

Olá! Estou fazendo esta reclamação porque já enviei quatro e-mails +1 para o suporte do Golden Surveys e reward roo, até agora, não recebi nenhuma resposta (2 e-mails enviados 17/10, 2 enviados 18/10 e o último do reward roo enviado 19/10)

Tive problemas com quatro pesquisas do aplicativo, nos valores de R$ 5,72, R$ 0,43, R$ 5,12, R$ 2,31 e R$ 1, totalizando R$ 14,58 em recompensas.

Em algumas delas, respondi às perguntas e perdi a recompensa mesmo depois de avançar bastante na pesquisa. Em outras, ocorreram erros que impediram a conclusão. Tentei entrar em contato com o suporte para explicar o que aconteceu, mas meus quatro e-mails continuam sem resposta.

É frustrante perder tempo respondendo às pesquisas e ficar sem as recompensas, mas é ainda pior tentar resolver a situação diretamente com a empresa e não receber nenhum retorno.

Como o Golden Surveys e o Reward roo pertence à mesma empresa responsável pelo MultiPolls, estou recorrendo a este perfil para tentar conseguir atendimento.

Peço que verifiquem os cinco casos, esclareçam o que aconteceu e analisem a possibilidade de creditar os R$ 14,58 referentes às pesquisas que deram problema.

Espero receber uma resposta concreta, pois já tentei resolver a situação diretamente quatro vezes, sem sucesso.

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