O que aconteceu
Sou aluna do curso de Psicologia da Multivix Vila Velha, com previsão de conclusão da graduação no semestre 2026/2, e venho registrar uma reclamação formal referente à falta de transparência nos critérios de validação das Atividades Complementares e à demora na análise das solicitações encaminhadas pelo Portal Acadêmico.
Desde setembro, venho submetendo certificados para aproveitamento de horas, porém, até o momento, minhas solicitações permanecem sem conclusão. Considerando que estou no último semestre da graduação e que a integralização dessa carga horária é requisito obrigatório para a conclusão do curso e a colação de grau, a demora compromete meu planejamento acadêmico e gera insegurança quanto à regularização das pendências dentro do semestre.
Além da demora, questiono a falta de clareza dos critérios utilizados para determinar a quantidade de horas efetivamente aproveitadas. Em um dos casos, realizei um curso com carga horária certificada de 100 horas, mas foram concedidas apenas 24 horas para aproveitamento acadêmico.
Em contato com a coordenação, fui informada de que a validação ocorre mediante análise qualitativa, considerando aspectos como conteúdo, programação, duração e pertinência acadêmica. Compreendo que a carga horária informada no certificado não precisa corresponder automaticamente à quantidade de horas aproveitadas pela instituição. Entretanto, o Manual de Atividades Complementares disponibilizado aos alunos não esclarece suficientemente como esses critérios são aplicados, qual o peso atribuído a cada aspecto ou como se chega à quantidade específica de horas concedidas em cada análise.
Dessa forma, não considero adequado que o aluno receba apenas uma quantidade de horas validada sem ter acesso a uma justificativa objetiva que permita compreender a decisão e, se necessário, solicitar sua revisão. A existência de uma avaliação qualitativa não elimina a necessidade de transparência quanto aos parâmetros utilizados, especialmente quando se trata de um componente curricular obrigatório que condiciona a conclusão da graduação.
Outro ponto que merece esclarecimento diz respeito ao prazo de atendimento. Consultei outro manual institucional no qual consta o prazo de 10 dias úteis para análise das solicitações. Diante disso, solicito que a instituição esclareça se esse prazo também se aplica às solicitações de Atividades Complementares e, caso não se aplique, indique expressamente a norma vigente que regulamenta o prazo de análise desses pedidos.
Em contato com a coordenação do curso, fui orientada a aguardar, sob a justificativa de que as solicitações são analisadas por ordem de abertura e de que o setor atende a todos os cursos da instituição. Compreendo a existência de um fluxo de atendimento, mas considero necessário que haja uma previsão de conclusão, sobretudo para os alunos em fase de integralização curricular, que precisam saber com antecedência se será necessário realizar novas atividades para cumprir as exigências acadêmicas.
Diante do exposto, solicito:
Esclarecimento formal dos critérios de avaliação qualitativa utilizados para validar as Atividades Complementares, incluindo os parâmetros que determinam a quantidade de horas concedidas.
Justificativa específica para a validação de 24 horas de um curso certificado com carga horária de 100 horas, com indicação dos critérios aplicados ao meu caso.
Esclarecimento sobre o prazo de análise, considerando a referência de 10 dias úteis encontrada em outro manual institucional, com indicação da norma aplicável às Atividades Complementares.
Previsão para conclusão das solicitações pendentes encaminhadas desde setembro.
Informação sobre a possibilidade de revisão das horas atribuídas, caso a justificativa apresentada não demonstre adequadamente a aplicação dos critérios institucionais.
Indicação do documento institucional em que os critérios detalhados de validação estão estabelecidos e da forma de acesso a essas informações pelos alunos.
Ressalto que esta reclamação não tem como objetivo exigir o aproveitamento automático da carga horária integral dos cursos realizados, mas solicitar transparência, critérios compreensíveis e justificativas para as decisões que impactam diretamente a integralização curricular.
Considero que o cumprimento das responsabilidades acadêmicas pelo aluno deve ser acompanhado de informações claras sobre as regras aplicadas pela instituição, permitindo que todos possam se organizar adequadamente, especialmente no último semestre da graduação.
Diante da proximidade do encerramento do semestre letivo, solicito um retorno formal, com esclarecimentos objetivos sobre os pontos apresentados e encaminhamentos para a resolução das pendências.
Atenciosamente,
Krisley
Curso de Psicologia Multivix Vila Velha