O que aconteceu
Comprei um vestido para dar um presente antes da viagem de Natal paguei o frete mais caro para chegar no dia 17/12 hoje estamos no dia 19/12 vou viajar hoje e a loja simplesmente pediu para aguarda mais.
Estou extremamente irritado porque não vou conseguir dar o presente pois irei viajar.
Se estiverem com pressa não comprem nessa loja.
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4Interações da reclamação
MUNDALUA respondeu
31/08/2026 às 15:19
Olá Carlos! Sentimos muito pela situação, e entendemos completamente sua frustração.
No fim do ano passado, enfrentamos um atraso generalizado nas entregas por conta de uma greve dos Correios, transportadora responsável pelo envio dos nossos pedidos. Assim que o pedido sai do nosso centro de distribuição, a entrega passa a depender do prazo e da operação da transportadora parceira, e infelizmente esse é um fator que foge do nosso controle direto.
Mais uma vez, sentimos muito pelo ocorrido.
Consumidor respondeu
31/08/2026 às 17:38
O tempo para responder a minha mensagem já demonstrou o nível de comprometimento que vocês possuem com o cliente, mais de 8 meses.
E isso a transportadora não tem culpa.