bota parece Usada
Respondida
Santo André - SP
29/07/2026 às 00:53
ID: 255092163
Fiz uma compra na mundial via internet, comprei em um sábado à noite e fui retirar na segunda pela manhã,isso foi essa semana mais precisamente ontem, é uma bota que será usada no rodeio de Barretos enfim hoje durante o dia fomos abrir e ver direito a bota, primeiro que provavelmente está bota estava no outlet da loja pq ela não parece estar nova, está meio marcada em cima,provarmos e realmente ela pode ter ficado pequena não tem mais a numeração, enfim e uma bota de 300 reias que eu Pague a vista no pix, não tem mais a numeracao 35 na loja, eu presaria resolver isso, preciso trocar tanto por conta da bota vir assim como a numeracao
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:05
Vivian, bom dia!
Tudo bem?
Verificamos que o código de postagem já foi gerado e encaminhado para o e-mail cadastrado em seu pedido. Pedimos, por gentileza, que verifique também as caixas de spam e lixo eletrônico.
Como a unidade onde você realizou a retirada não possui o modelo na numeração desejada, você poderá optar pela devolução do produto utilizando o código de postagem. Após o recebimento em nosso Centro de Distribuição, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se preferir, a devolução também pode ser realizada diretamente na loja onde o pedido foi retirado. Caso tenha interesse em outro modelo, será possível realizar a troca diretamente na unidade, de acordo com a disponibilidade de estoque.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]