Cobrança duplicada de produto comprado e parcelado na loja
Respondida
Mauá - SP
07/08/2026 às 20:36
ID: 255916527
Fiz uma compra na loja de um calçado e parcelei em 4 vezes no cartão deles mesmo, fui pedir para a loja um detalhado da fatura e percebi que eles cobraram duas vezes o mesmo produto
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 08:39
Robson, bom dia!
Tudo bem?
Entendemos a sua preocupação em relação à cobrança mencionada.
Esclarecemos que, para obter informações detalhadas sobre a fatura, lançamentos, parcelas e eventuais cobranças realizadas no cartão Credsystem, é necessário entrar em contato diretamente com a administradora do cartão, responsável pela análise e esclarecimento dessas informações.
Para atendimento, pedimos a gentileza de entrar em contato pelos canais oficiais:
Fatura/Atendimento: (11) 4003-3900
WhatsApp: (11) 4003-3900
SAC 24 horas: 0800 729 3900
Aplicativo Credsystem: disponível para consulta e atendimento.
A administradora poderá verificar os lançamentos realizados em sua fatura e orientar sobre a cobrança questionada.
Atenciosamente,
Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]