Dificuldade para realizar devolução e falta de atendimento nos canais de contato
Respondida
Pelotas - RS
07/08/2026 às 13:34
ID: 255879801
Fiz a compra de dois calçados,recebi ontem e gostaria de devolver um deles. Porém os canos de contato para devolução ninguém responde. Email,watts e acesso ao site. Se não entrarem em contato nos próximos dias vou ajuizar uma ação.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:45
Cristiane, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme consta em nosso site, para solicitar a devolução basta acessar a opção "Troca / Devolução", conforme destacado na imagem, ou realizar a solicitação diretamente pelo link abaixo:
https://mundialcalcados.troqueedevolva.com.br/
Após o envio da solicitação, o código de postagem será encaminhado para o e-mail cadastrado em até 4 dias úteis. Pedimos, por gentileza, que aguarde esse prazo.
Caso precise de qualquer outra assistência, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]