mundial
Não resolvido
São Paulo - SP
17/04/2024 às 13:59
ID: 186970887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma papete da marca mundial, veio sem caixa pois segundo o vendedor como estava vendendo muito as caixas haviam rasgado, passou um mês a corda da sandália esta rasgando entrei em contato com a empresa por aplicativo whatsapp e foi informado que so e feito a troca mediante caixa e nota, porem no ato da compra não informam a gente que e necessário guardar a nota pois o produto e de péssima qualidade e rasga após um mês, produtos desta marca não presta não comprem acho que já vende sem a caixa para impedir a troca
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 09:43
Bom dia, Ana.
Lamentamos o ocorrido, retornaremos o contato em seu e-mail.
Atenciosamente,
Mundial Calçados /Sac.
Tel: (0*******
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Réplica do consumidor
19/04/2024 às 11:27
Estou sem retorno, eles respondem a reclamação para subir a reputação, mais não entrem em contato com o consumidor.
Réplica da empresa
19/04/2024 às 14:24
Bom dia, Luciana.
Lamentamos o ocorrido, retornaremos o contato em seu e-mail.
Atenciosamente,
Mundial Calçados /Sac.
Tel: (0*******
*******
Réplica do consumidor
22/04/2024 às 10:23
deixa um telefone, ninguém atende informa que vai enviar e-mail e não envia
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 11:42
atende informa que vai enviar e-mail e não envia
Réplica da empresa
24/04/2024 às 11:55
Bom dia, Luciana.
Lamentamos o ocorrido, retornaremos o contato em seu e-mail.
Atenciosamente,
Mundial Calçados /Sac.
Tel: (0*******
*******
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 11:56
sem retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1