Solicitação de 2 via de nota fiscal de compras na Mundial Calçados - Osasco

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 22:16

ID: 253937507

Prezados, solicito a 2 vida de nota fiscal referente à 2 compras que fiz na loja MUNDIAL CALÇADOS - OSASCO, entre Janeiro e Junho de 2025 - fiz duas compras em dias diferentes, desta forma solicito o envio das 2 notas fiscais.
Desde já, agradeço

Compartilhe

Resposta da empresa

15/07/2026 às 09:48

Ronaldo, bom dia!
Tudo bem?

Recebemos sua manifestação.

Entraremos em contato por e-mail. Caso não localize nossa mensagem, pedimos a gentileza de verificar também sua caixa de spam.

Atenciosamente,

Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 18:59

Prezados, boa noite.
Até a presente data não recebi nenhum retorno da empresa.

Réplica da empresa

24/07/2026 às 08:43

Ronaldo, bom dia!
Tudo bem?

Recebemos sua manifestação.

Entraremos em contato por e-mail. Caso não localize nossa mensagem, pedimos a gentileza de verificar também sua caixa de spam.

Atenciosamente,

Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 12:05

Prezados, boa tarde

Até a presente data não recebi nenhum retorno da empresa, nem por telefone, nem por e-mail!!!!!!!!!

Réplica da empresa

29/07/2026 às 12:09

Ronaldo, boa tarde!
Tudo bem?

O e-mail que encaminhamos nas data 15/07 e 24/07, contem as seguintes informações, pedimos mais uma vez a gentileza de verificar também sua caixa de spam que abriu a indagação.

Vamos tentar ajudá-lo(a) com a localização das notas fiscais, considerando que se trata de compras realizadas há algum tempo.
Para darmos continuidade à solicitação, poderia nos confirmar se foi utilizado o CPF informado nesta solicitação?
Para localizarmos as notas fiscais, pedimos, por gentileza, que nos informe também:

Data aproximada da compra
Quantidade de produtos
Marca e numeração dos produtos
Valor total da compra
Forma de pagamento

Ficamos no aguardo das informações para prosseguirmos com a busca.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 13:00

Novamente informo que não recebi nenhum e-mail da empresa!
meu e-mail: *****

SIM É O MESMO CPF DESTE CADASTRO!
QUERO A NOTA FISCAL REFERENTE AO PRODUTO "Tenis Couro Masculino Democrata Block"

Data aproximada da compra: Uma compra foi realizada em 11/02, a outra não me recordo.

Quantidade de produtos: mais de 3 em cada compra.

Forma de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO

Réplica da empresa

29/07/2026 às 13:58

Ronaldo, boa tarde!
Tudo bem?

Recebemos sua solicitação. No entanto, para que possamos localizar a nota fiscal, precisamos de informações mais precisas.

Com os dados informados até o momento, infelizmente não é possível realizar a busca, pois são emitidos, em média, cerca de 60 mil cupons fiscais por mês.

Pedimos, por gentileza, que nos informe, se possível:

Valor aproximado da compra;
Data mais precisa (mês e ano);
Loja onde a compra foi realizada.

Caso o CPF tenha sido informado no momento da compra para a Nota Fiscal Paulista, sugerimos também consultar o portal da Nota Fiscal Paulista, onde a nota poderá estar disponível.

Permanecemos à disposição. Entretanto, sem informações mais precisas, infelizmente não será possível localizar a nota fiscal solicitada.

Atenciosamente,

Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 14:43

Novamente informo que não recebi nenhum e-mail da empresa!
meu e-mail: *****
CPF: *****

QUERO A NOTA FISCAL REFERENTE AO PRODUTO "Tenis Couro Masculino Democrata Block"


Data aproximada da compra: Uma compra foi realizada em 11/02/2025
A outra compra realizada entre MAIO/2025 A JUNHO/2025

LOJA MUNDIAL CALÇADOS OSASCO

Forma de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 14:44

Novamente informo que não recebi nenhum e-mail da empresa!

meu e-mail: *****

CPF: *****



QUERO A NOTA FISCAL REFERENTE AO PRODUTO "Tenis Couro Masculino Democrata Block"





Data aproximada da compra: Uma compra foi realizada em 11/02/2025

A outra compra realizada entre MAIO/2025 A JUNHO/2025



LOJA MUNDIAL CALÇADOS OSASCO



Forma de pagamento: CARTÃO DE CRÉDITO

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 12:56

AGUARDO RETORNO

Réplica da empresa

07/08/2026 às 14:48

Ronaldo, boa tarde!
Tudo bem?

As notas fiscais foram encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.

Caso não encontre a mensagem, pedimos que verifique também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.

Atenciosamente,

Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]

Réplica da empresa

07/08/2026 às 14:50

Ronaldo, boa tarde!
Tudo bem?

As notas fiscais foram encaminhadas para o seu e-mail cadastrado.

Caso não encontre a mensagem, pedimos que verifique também as pastas de Spam, Lixo Eletrônico ou Promoções.

Atenciosamente,

Mundial Calçados / Érica Santos
Tel: (011) 2950-5081
[email protected]

Consideração final do consumidor

12/08/2026 às 22:47

A empresa atendeu a minha solicitação de forma rápida e positiva. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7