O que aconteceu
Empresa foi boa no passado, hojé presta um serviço porco! Horrível! E os canais de suporte nem sequer te atendem! Registrando aqui no Reclame Aqui, no GOV e amanhã no PROCOM!
Há dias a internet com plano de quase 800mb não abre nem uma página do google. Conectado via cabo, com um computador de ultima geração. Deixo o computador rodando de madrugada com jogos que preecisam da bendita internet, e TODO DIA ela cai durante a noite após ás 00h e retorna de manhã. Parece ser feito de propósito! E hoje 04/10/2026 caiu às 09h45 e não voltou até agora 11h45. Entrei em contato com o suporte, o atendente CARLOS me respondeu com um bom dia genérico às 09h51 e nunca mais respondeu nada, muito menos resolveu o problema! Não deu parecer, não declarou rompimento de fibra, não declarou nem um tipo de problema que poderia estar acontecendo, simplesmente me deixou sem uma unica resposta!
A internet esta retornando 53KBs em um plano de 750MBs.
E repetindo! Esse coportamento esta virando rotina!
Pessimo suporte, pessimo serviço, pessima empresa!