O que aconteceu
os atendentes são muito desmotivados, pra não dizer nenhum palavrão, eu sou um cliente que estou bloqueado no WhatsApp e ligações, tive um conflito com a equipe, pois os técnico de instalação fizeram um serviço mal feito e todos os fios de internet da minha rua caíram do poste e ficaram a 1 metro do chão (a instalação é cobrada a parte), veio o Detran e cortou todos para não ocorrer nenhum acidente, o ocorrido aconteceu num sábado (21/02/21) 9 hrs mais ou menos e antes do meio dia o Detran vaio e cortou, cerca de 10 a 15 clientes ligaram e pediram que o suporte viesse resolver o problema, segundo a empresa o suporte funciona até as 22 hrs, e mesmo assim só foram resolver o problema na segunda feira após o meio dia, até onde eu sei sobre a lei, se um serviço contratado falta com sua parte, tem que ressarcir o cliente, eu tive que por credito de celular para entrar em contato com a empresa, pedi meus descontos mas os atendente me ignoraram e por fim me bloquearam em todos os meios de entrar em contato com a empresa, eu pago pelo serviço e é meu direito cobrar.
A moça que me bloqueou se chama Ketlin.