Transportadora TRANSVANIO não realizou a entrega de compra do Mercado Livre na data combinada.
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 18:55
ID: 252738767
Fiz uma compra no mercado livre, no entanto a transportadora TRANSVANIO não realizou a entrega na data combinada. NF 18933.
Realizaram uma tentativa de entrega sem horário combinado no dia 25/06, no entanto não havia ninguém para receber.
Na data combinada, minha esposa cancelou os compromissos aguardando a compra e não foi entregue.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:40
Olá Carlos,
Lamentamos o ocorrido, realmente houve uma tentativa de entrega no dia 24-06, porém, informaram no rastreamento que não encontraram ninguém no local e a portaria não recebeu o pedido,
Após tratativas, a transportadora voltou a colocar em rota de entrega no dia 01-06 e finalizou a entrega pra você!
Infelizmente houve esse atraso para a entrega, são problemas logísticos que não temos como resolver de imediato, mas atendemos a todos e tentamos resolver o quanto antes para minimizar os transtornos com esses casos,
Precisando nossa equipe estará a disposição no atendimento pelo whatsapp e telefone*******,
Atenciosamente.