Fui enganada

PREZADA CLIENTE

A oficina é especializada em câmbio automático e consolidada nesse

seguimento.

O veículo chegou fazendo barulho no câmbio e no motor, dando tranco e

entrando em emergência, sugerimos fazer um serviço parcial para não entrar em

emergência, pois gera um defeito interno hidráulico, o câmbio teria que ser

demonstado e fazer por completo e o motor orientamos a cliente a procurar uma

oficina especializada.

O serviço foi devidamente realizado, não apresentando nenhuma anomalia no

câmbio, bem como o motor de arranque o qual foi trocado e não cobrado o custo

de mão de obra, ficando somente o barulho do motor.

O veículo possui outras avarias por falta de manutenção, as avarias do motor,

bem como as da suspensão e não é de responsabilidade da oficina, a cliente foi

devidamente orientada a procurar uma oficina especializada.

Conforme exposto, desculpe o transtorno e agradecemos a oportunidade de

esclarecimento, e mantemos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe Mundo do Câmbio Automático