Não recebimento de ar condicionado comprado na Resfriar após pagamento de parcelas

Olá, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela demora no envio do seu pedido. Já estamos em contato com a fábrica para que a situação seja normalizada o mais breve possível.

Verifiquei que o seu pedido foi despachado na sexta-feira e já está com a transportadora. O código de rastreio pode levar até 48 horas úteis para apresentar atualizações. Devido ao feriado de Carnaval, pode haver um pequeno atraso até que a rota de entrega seja disponibilizada no sistema.

Lamentamos muito pelo ocorrido, pois essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe MC