O que aconteceu
Recentemente fiz 2 pedidos no site, 2 caixa de som! Chamei no WhatsApp eles responde normal mais quando falo dos pedidos eles some!
Queria uma solução sobre isso, se eles já enviou os pedidos ou não, pra eu solicitar estorno.
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4Interações da reclamação
mundo do músico respondeu
18/11/2024 às 11:01
A mercadoria não foi enviada por falta da autenticidade do titular do cartão. Foi tentado entrar em contato com o titular do cartão por ligação e sem sucesso. O cliente usa mensagens temporária no whatsapp e com isso as mensagens desaparecem e não tivemos resposta para encontrar uma alternativa do ocorrido. Sem respostas fizemos estorno do valor pro titular do cartão. Obrigado