Pedido não entregue e falta de solução da loja parceira

Comprei 5 pacotes de folha fotográfica no app Magalu com parceira a Loja com a loja no dia 05/03/26 para ser entregue no mesmo dia, as 17:00 o pedido foi atualizado para entregue, mais eu não recebi e ninguém da minha casa.

Mandei msg no chat avisando que não recebi o item e pediram para conversar no chat com a loja e a mesma falou que iria ver com a transportadora se foi feito realmente a entrega.

Já são 06/03/26 às 21:00 (já se passaram mais de 24 horas do ocorrido e nada foi feito a respeito)

Estou sem meu item que era para ser entregue no mesmo dia que precisava muito e tive que comprar as pressas em loja na cidade que custo o triplo do valor.

Número do pedido : *****