O que aconteceu
Bom dia eu pedi um crédito com vocês vocês me negaram fiquei muito chateada porque vocês estão provando gente mais que não suja o que o meu isso é uma humilhação para mim eu só queria um crédito e ter uma confiança de vocês e vocês tinham confiança por mim que eu vou pagar certinho eu já tenho crédito no Nubank mas eu queria ter crédito em outras
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4Interações da reclamação
Mury Cartões respondeu
19/11/2025 às 11:11
Prezado(a) Joseane,
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Entendemos que a reprovação na análise de crédito pode gerar frustração, e queremos esclarecer que nossa avaliação considera diversos critérios, como informações públicas, histórico financeiro e políticas internas de concessão.
Nosso compromisso é oferecer crédito com responsabilidade e transparência.
Mury Cartões
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento1Mas não quer dizer que eu não vou pagar eu vou pagar certinho
Resposta final da empresa
19/11/2025 às 11:23
Estamos à disposição para orientá-la sempre. Nosso compromisso é com a transparência e o respeito ao consumidor.
Atenciosamente, Equipe Mury Cartões