Empresa não realizou reembolso prometido após envio de informações e fotos de produto danificado.
Resolvido
Salvador - BA
09/06/2026 às 08:51
ID: 250875185
A empresa prometeu fazer o reebolso, desde que eu enviasse uma serie de informações, como data de validade do produto, local de compra, fotos do produto danificado, dentre outros detalhes. Enviei todas e a empresa não deu retorno algum, tampouco me reembolsou. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:03
Olá, Iracélli!
Agradecemos suas observações, que são de grande importância para nós. Entramos em contato hoje por e-mail para oferecer esclarecimentos relativos à questão apresentada.
Permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Laboratórios Expanscience
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 11:25
Apesar de demorar, o reembolso foi realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9