Loção hidratante Calmante causou irritação e vermelhidão na pele de bebê de 3 meses
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
12/07/2026 às 23:16
ID: 253729621
Comprei a loção hidratante Calmante por ser recomendado para bebês, porem tive sério problema com essa loção que irritou a pele do meu neto de apenas 3 meses ficando irritada e muito vermelha incomodando e ardendo na hora do banho e ele chorando muito, suspendemos o uso e praticamente estamos com um produto caro e inutilizável.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:02
Olá, Silvana!
Agradecemos suas observações, que são de grande importância para nós. Entramos em contato hoje por e-mail para oferecer esclarecimentos relativos à questão apresentada.
Permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Laboratórios Expanscience
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 13:16
Boa tarde, fiz uma reclamação do produto que causou irritação na pele de um bebê, quero saber se serei ressarcida do valor pago, pois comprei acreditando na qualidade de um produto de credibilidade, aguardando resposta.