Mustela

Reclamar dessa empresa

Nhandeara - SP

15/09/2026 às 17:09

ID: 259140679

A uns 15 dias minha filha deve alergia ao produto da mustela. No primeiro contato com eles são complicados .No começo dizem uma coisa no primeiro contato depois ,não respondem toda hora sua mensagem se você tenta contato com eles tem que ficar abrindo réplicas aqui fora a demora depois para responder. Não vou concordar com a política da empresa em respeito ao reembolso que eu estava aqui lendo outras reclamações de pessoas que nem devolveram o produto e receberam o reembolso antes e fora os que devolveram e deve dificuldade em receber o reembolso ainda ou a mustela refaz o reembolso do valor pode ser até no valor deles mesmo já que não tenho nota fiscal imediatamente ou até mesmo no ato da postagem com o comprovante da minha parte dos correios e eles já fazem no mesmo dia o reembolso de volta perante o comprovante do correio ou pagam antes e comprove com o comprovante do bancário eu já envio o produto no dia para análise e quero o laudo também assim que passar pela análise deles. Aguardo um acordo da mustela comigo ou vou buscar pelo Procon e arca com todas as despesas que minha filha precisar depois.