Protetor solar bastão com defeito na embalagem, parou de girar após poucos usos

Resolvido
Dois Irmãos - RS
10/04/2026 às 13:58
ID: 245716631
Comprei um protetor solar bastão pela facilidade em usar na minha filha e após alguns poucos usos ele não está mais funcionando, parou de girar e não consegui mais usar. O que aconteceu? É frequente este tipo de ocorrido? Este protetor é um ótimo produto, mas a embalagem deixa a desejar.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:09
Olá, Greice!
Agradecemos suas observações, que são de grande importância para nós. Entramos em contato hoje por e-mail para oferecer esclarecimentos relativos à questão apresentada.
Permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Laboratórios Expanscience
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 19:59
Os produtos da marca são ótimos, infelizmente o bastão apresentou problema. A empresa demonstrou prezar pelo pós venda e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10