Protetor solar não é dispensado ao girar o dispositivo
Não resolvido
Florianópolis - SC
15/06/2026 às 23:26
ID: 251489329
Comprei um protetor solar (Stick Protetor Solar Alta Proteção FPS50) e quando fui utilizar, o protetor não é projetado para fora ao girar o dispositivo.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:29
Olá, Caio!
Agradecemos suas observações, que são de grande importância para nós. Entramos em contato hoje por e-mail para oferecer esclarecimentos relativos à questão apresentada.
Permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Laboratórios Expanscience
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 21:32
Entraram em contato pedindo os dados bancários e falaram que iriam fazer o reembolso em 15 dias.
O prazo foi esgotado e não fizeram.
Também pararam de responder os e-mails.
Lamentável!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 22:22
Fizeram uma [Editado pelo Reclame Aqui] promessa de restituir o valor pago. Não realizaram o reembolso e não respondem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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