Reação alérgica grave em bebê causada por protetor solar da Mustela fator 50

Resolvido
Balneário Camboriú - SC
30/04/2026 às 02:13
ID: 247347575
Comprei o protetor solar fator 50 da Mustela para minha bebê de 1 ano e após o segundo uso notei que a pele dela ficou cheia de bolinhas, não liguei isso ao protetor solar até usar novamente e dessa vez foi pior , apareceram várias bolinhas como se fossem espinhas e algumas criaram pus e machucados na pele dela! Notei que esse protetor é bem oleoso e mesmo passando pouco deixa a pele bem oleosa. Escolhi essa marca de protetor solar por indicação de ser a melhor para a pele de bebê mas me arrependi pois não foi barato e ainda causou reação alérgica na minha bebê! Segue as fotos de como ficou! Tive que tratar com pomada para alergia só assim melhorou.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 11:09
Olá, Amanda!
Agradecemos suas observações, que são de grande importância para nós. Entramos em contato hoje por e-mail para oferecer esclarecimentos relativos à questão apresentada.
Permanecemos à disposição por meio do e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Central de Atendimento ao Consumidor
Laboratórios Expanscience
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 06:16
Entraram em contato comigo para analisar o que aconteceu e solicitaram os dados para possível reembolso. Estou no aguardo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10