O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
MVB Cursos respondeu
25/09/2026 às 10:33
Após consultarmos seu CPF em nosso sistema, verificamos que, em Ribeirão Preto/SP, você realizou apenas a pré-matrícula, não tendo efetivado matrícula em nenhum dos cursos oferecidos pela MVB.
Identificamos, inclusive, o mesmo comportamento ocorrido anteriormente na cidade de Poços de Caldas, onde você também não realizou o curso e, posteriormente, apresentou reclamações que não correspondem à sua efetiva participação nas atividades.
Diante desse histórico, informamos que a MVB já está tomando todas as medidas cabíveis para resguardar seus direitos, inclusive em relação a nota criada por você como sendo uma nota do PROCON e que foi encaminhado aos nossos alunos de Uberlândia. Todos os fatos e documentos estão sendo devidamente analisados e serão tratados pelos meios apropriados.
A MVB Cursos é uma empresa séria, que respeita seus alunos, seus profissionais e o trabalho realizado diariamente por toda a nossa equipe. Estamos lidando com sonhos profissionais, expectativas e projetos de vida de milhares de pessoas, e não admitimos que esse trabalho seja tratado de forma irresponsável ou com informações que não correspondam aos fatos.
Nossa proposta é clara: oferecemos cursos gratuitos para aqueles que desejam realizá-los. Ninguém é obrigado a adquirir qualquer outro curso, pacote ou serviço disponibilizado pela empresa.
Em Ribeirão Preto, temos atualmente 209 alunos que optaram por realizar SOMENTE UMA MÁQUINA e não pagarão absolutamente nada por isso. Essa é uma realidade que pode ser verificada nos próprios registros da empresa.
Também não procede a afirmação de que não existe conteúdo. Nossas videoaulas são completas, disponibilizamos material didático aos alunos e oferecemos acesso ao nosso aplicativo, no qual o aluno pode estudar, revisar o conteúdo e assistir às aulas quantas vezes quiser, conforme as condições do curso realizado.
Tenha respeito ao trabalho das pessoas que fazem parte da MVB Cursos. Por trás desse projeto existem profissionais, famílias, alunos, professores e muitas pessoas que trabalham diariamente para oferecer oportunidades de formação profissional.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
28/09/2026 às 16:52
A manifestação não foi considerada solucionada, uma vez que as alegações apresentadas não correspondem aos registros disponíveis em nossos sistemas.
Conforme verificado, não identificamos qualquer contato anterior realizado por você junto ao nosso canal oficial de suporte para apresentação da situação mencionada, tampouco consta registro de realização de curso junto à empresa.
Dessa forma, as informações apresentadas nesta manifestação não encontram respaldo nos registros da MVB e, por esse motivo, não podem ser reconhecidas como correspondentes aos fatos ocorridos.
Considerando o teor das alegações e a possibilidade de que informações divergentes dos fatos possam causar prejuízos à imagem e à reputação da empresa, a MVB está adotando as providências administrativas e jurídicas que entender cabíveis para o esclarecimento da situação e para a preservação de seus direitos.