Não cumpre com o combinado

No dia 27 de junho entrei em contato com a loja MVK veículos do Paraná por indicação de um amigo, no site já verifiquei o veículo que eu queria uma hrv branca, a vendedora Monica entrou comigo na mesma hora. Começamos a negociação e mencionei que queria dar meu carro na troca. Passei todos as informações do veículo e fotos e a vendedora Monica ficou de dar retorno. Passou vários dias e nada, até pensei venderam o carro que eu queria. Mas para minha surpresa no dia 04 de julho uma semana depois entrou em contato passando a proposta! Fiquei chocada com o valor que pagaram no meu carro muito abaixo do mercado, na mesma hora me exaltei e falei poxa demorasse uma semana para dar esse retorno e eu perdi de vender o meu carro pois tinha vários compradores, mas estava aguardando a negociação da vendedora.

No mesmo dia falei segura aí o carro que vou negociar a minha aqui e compramos essa.

No dia seguinte entrei em contato avisando que tinha vendido meu carro, ela inclusive me envia vídeo do veículo que eu tinha escolhido. Passou uma hora ela veio com a história de que um cliente foi na loja e comprou o carro! Fiquei louca estava com meu carro vendido e ia ficar a pé. E ela vendeu o carro para um cliente que foi na loja pessoalmente! Isso ficou bem claro que as vendas no WhatsApp não são prioridade. Ela poderia ter me questionado antes de passar a venda, ela alega que outro vendedor vendeu e ela não pode impedir. Falta de respeito com o cliente, uma semana para dar retorno e ela não pode esperar um dia para fechar o negócio comigo?

No site a possibilidade de reserva e em nenhum momento me ofereceu.

Infelizmente a loja perdeu toda credibilidade.

Deveriam desativar as vendas via WhatsApp.