Respondida

Mentoria da Catapulta Digital com ***** não atendeu às expectativas e não focou nas necessidades da confecção, resultando em solicitação de reembolso.

MVP EDUCACAO E NEGOCIOS

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fechei uma mentoria com ***** da catapulta digital onde ela nos ensinaria como a gente crescer dentro da empresa onde ela nos prometeu várias opção que dentro de 90 dias ela garantia que nós iria crescer com a empresa e nessa mentoria tivemos alguns encontros onde eu percebia que não era aquilo que realmente a gente precisava eles ensina muito a parte de crescer no mundo digital sendo que minha empresa é uma confecção eu não tenho interesse em crescer na parte digital o tempo todo eu perguntava pra eles que o que eu precisava era aprender a como lhe dar com as pessoas que a minha dificuldade era em como conseguir a comanda equipes que o meu problema era na área da administração e de comandar equipes sendo que eu não achava trabalhadores na minha área pq serviço eu tenho muito o que faltava era administração e no decorrer dos curso eu não me encaixava nos ensinamentos deles e eles falava pra mim que eu era reclamona não é que eu reclamava o problema é que não era aquilo que eu precisava eu me senti enganada pq eu pensei que eles iria na empresa da gente vê onde era erro pra nos ajudar a selecionar não me apontar e nisso a mentoria no valor de 11 mil reais eu paguei 4 mil à vista pra não aprender nada e eles falou que se eles não nos ajudassem a levantar em 90 dias eles devolvem o dinheiro então eu quero meu dinheiro de volta pq eu não vi ajuda em nada sendo assim (solicito a revisão dos valores pagos !)abrindo reclamação no procon tbm !

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Interações da reclamação

  1. MVP EDUCACAO E NEGOCIOS respondeu

    31/07/2026 às 10:08

    Olá, Wanessa

    Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar seu relato.

    Gostaríamos de esclarecer que a Mentoria Mulher de Sucesso foi integralmente executada conforme a metodologia proposta, com encontros ao vivo, imersão presencial, conteúdos disponibilizados na plataforma, materiais de apoio, acompanhamento da equipe e canais permanentes para esclarecimento de dúvidas.

    Durante todo o programa, nossa equipe permaneceu disponível para oferecer suporte, realizando diversos contatos para acompanhar sua evolução e verificar se havia necessidade de auxílio adicional. Também foi mantido o acesso aos recursos disponibilizados pela mentoria.

    Em relação à garantia mencionada, ela está vinculada ao cumprimento da metodologia proposta, que contempla a participação nas atividades, aplicação prática das estratégias e acompanhamento ao longo de toda a jornada. Conforme nossos registros, esse processo não foi concluído em sua integralidade.

    Sua solicitação de cancelamento ocorreu quando a mentoria já se encontrava em sua fase final, após a disponibilização das principais entregas previstas no programa. Por esse motivo, não foi possível atender ao pedido de reembolso.

    Respeitamos sua percepção e lamentamos que o programa não tenha atendido às suas expectativas. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos e seguimos comprometidos com um atendimento transparente e respeitoso.

    Atenciosamente,

    Equipe MVP Educação e Negócios