Solicitação de cancelamento
Respondida
Goiânia - GO
15/10/2025 às 15:11
ID: 229425169
Eu venho por meio desta formalizar o cancelamento da Mentoria Mulher de Sucesso VII, da Alainy Soares.
Informo que realizei o pedido de cancelamento em 08 de outubro de 2025, por WhatsApp e e-mail, em razão de motivos pessoais e financeiros. No entanto, até a presente data, não obtive qualquer retorno ou confirmação sobre o cancelamento solicitado.
Reforço, portanto, meu pedido de cancelamento imediato da mentoria, bem como a suspensão de eventuais cobranças futuras relacionadas ao programa.
Fico no aguardo de uma resposta formal confirmando o cancelamento e o encerramento definitivo do vínculo.
Atenciosamente, Fernanda.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 09:31
Olá, Fernanda.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que você tenha precisado interromper sua participação na Mentoria Mulher de Sucesso VII.
Confirmamos que sua solicitação de cancelamento foi recebida e analisada pela nossa equipe. Esclarecemos que o pedido de cancelamento não implica, por si só, a extinção das obrigações financeiras assumidas no momento da contratação, sendo realizado o encerramento da participação conforme as condições previstas no contrato.
A mentoria possui início imediato após a contratação, com disponibilização de estrutura, suporte da equipe, acesso ao mentor, grupos exclusivos e demais recursos previstos no programa. Por esse motivo, é realizado o cálculo dos valores correspondentes ao período em que os serviços permaneceram disponíveis.
Em seu caso, os valores referentes ao período posterior ao cancelamento já foram desconsiderados, com a exclusão das cobranças que não eram mais devidas. Permanecem apenas os valores correspondentes ao período em que a mentoria esteve ativa e à disposição para utilização, conforme a apuração realizada.
Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os cálculos e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe MVP Educação e Negócios