Agradecimento pelo atendimento e resolução de problema na MyCharms

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

09/06/2026 às 14:55

ID: 250924977

Quero agradecer à equipe da MyCharms pelo retorno e pela atenção com o meu caso. Fiquei muito feliz em ver a preocupação em resolver a situação e em proporcionar uma experiência melhor para mim.
Agradeço pela gentileza, pelo cuidado e pela proposta apresentada para compensar o transtorno.
Foram atenciosos no atendimento, reconheceram os problemas de comunicação que ocorreram e apresentaram uma proposta para compensar o transtorno.
Muito obrigada

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 14:58

Olá!

Agradecemos imensamente pelo seu retorno e pela oportunidade de resolvermos a situação. Ficamos muito felizes em saber que o atendimento prestado atendeu às suas expectativas e que nossa proposta foi recebida de forma positiva.

Prezamos pela transparência, pelo respeito aos nossos clientes e pela busca constante de melhorias em nossos processos. Seu reconhecimento é muito importante para toda a nossa equipe e nos motiva a continuar trabalhando para oferecer a melhor experiência possível.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe My Charms

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 15:01

Após uma reclamação, a empresa entrou em contato comigo e demonstrou interesse em resolver a situação. Foram super atenciosos no atendimento, reconheceram os problemas de comunicação que ocorreram e apresentaram uma proposta para compensar o transtorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9