Berloques da My Charms oxidaram após menos de uma semana de uso e empresa não respondeu à reclamação.

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada.

Verificamos o ocorrido e identificamos que, infelizmente, sua mensagem anterior acabou não sendo visualizada por nossa equipe, motivo pelo qual você não recebeu um retorno naquele momento. Pedimos desculpas por essa falha em nosso atendimento.

Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos em contato para resolver o caso da melhor forma possível. A solução foi definida em conjunto, e, além da assistência prestada, enviaremos também um brinde como forma de demonstrar nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe My Charms