O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa dia 27/08 , e hoje já é dia 11/10 nao chegou ainda! Nao tem suporte pra falar, e nem pra cancelamento quando eu fiz o pedido errado! Ainda estou no aguardo do pedido !
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4Interações da reclamação
My Charms respondeu
19/10/2026 às 15:00
Olá! Entendemos a sua expectativa para receber seu pedido e sentimos muito pela ansiedade gerada durante a espera.
Verificamos que seu pedido está na etapa 25 de 29 do processo de produção e permanece dentro do prazo informado no momento da compra. Também identificamos que ele já foi embalado e que uma atualização sobre essa etapa foi enviada anteriormente.
A previsão é que o pedido seja despachado ainda nesta semana. Assim que o envio for realizado, você poderá acompanhar a entrega pelo código de rastreio.
Agradecemos pela paciência e compreensão! Seguimos acompanhando o andamento para que suas peças cheguem até você o quanto antes.