Produto com Vício de Qualidade - Desgaste Prematuro e Falta de Solução

Olá, conforme verificado em nosso histórico de atendimento, sua solicitação recebeu retorno dentro dos canais oficiais e o suporte foi prestado, inclusive com contato ativo da nossa equipe para tratativa da situação. No entanto, não houve continuidade por parte do consumidor nas mensagens encaminhadas, o que impossibilitou a conclusão do atendimento naquele momento.

Ressaltamos que permanecemos disponíveis para analisar qualquer eventualidade relacionada ao produto, desde que haja retorno para prosseguimento com os procedimentos necessários, conforme nossa política de garantia e atendimento.

Nosso compromisso é oferecer suporte real aos clientes e solucionar demandas de forma adequada, motivo pelo qual seguimos à disposição para finalizar essa tratativa assim que houver resposta nos canais informados.