Devolução
Não respondida
Curitiba - PR
13/07/2026 às 15:11
ID: 253788911
Fiz a aquisição desse plano a quase 1 ano, consegui usar por 1 mês e ele parou de funcionar, e agora recebo a mensagem do pixelgo falando que devo devolver o aparelho ou eles cloram cobrar de mim. pedi gentilmente o contrato assinado e eles simplesmente falaram assim: se você perdeu o controle não é problema nosso! Nós não temos a obrigação de te mandar de novo!
Em nenhum momento me falaram q eu deveria devolver o aparelho e muito menos q eu mesma teria que levar!!!
Exijo o contrato que eu assinei e que esteja escrito que eu teria que levar o aparelho até eles!