Episódios faltando em One Piece
Em réplica
Macaé - RJ
08/08/2021 às 16:26
ID: 127804593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO one pice está com falta de episódios pulando do ******* para o *******, faltando 76 episódios na lista, se puderem consertar agradeço.
https://*******
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Resposta da empresa
09/08/2021 às 17:54
Olá querida Pollyana,
Lamento que tenha tido dúvidas ao utilizar o seu app.
Enviei um email para ajudar você a solucionar o seu problema através de nossa plataforma, poderia verificar por favor ?
Estarei disponível a ajudar no que você precisar !!
Equipe My Family Cinema
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Réplica do consumidor
09/08/2021 às 20:46
Recebi um e-mail dizendo que não é problema de vocês áudio e legendas estarem disponíveis , não reclamei sobre isso, reclamei pela falta de episódios, pois há 1 mês atrás os episódios estavam completos e agora simplesmente sumiram 76 episódios do aplicativo de vocês. Notei que há um erro no APLICATIVO já que há 1 mês atrás estava tudo correto, melhorem a abordagem com seus consumidores, achei bem rude a forma como falou no e-mail, sendo que nem abri reclamação sobre áudio e legendas.
Réplica da empresa
10/08/2021 às 17:54
Olá Pollyana,
Mas o link do formulário é sobre problemas nos conteúdos, você deve enviar este problema no conteúdo encontrado para que seja solucionado o mais rápido possível e eles sempre avisam assim que for consertado.
Poderia enviar no formulário por favor ?
Equipe My Family Cinema
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