Não consigo renovar a assinatura

Question

Estou tentando faz dois renovar a assinatura e não consigo o qrcode o app do banco diz que não existe, então entrei no site pra pagar e lá consta que não existe esse app , e agora como faço pra assistir minhas séries . Aonde devo pagar agora? Tá muito confuso

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no retorno.

Caso seu problema siga ocorrendo, para que nossa equipe de atenção ao cliente possa te ajudar melhor, por gentileza, envie sua consulta para nosso e-mail ******* junto com as seguintes informações:

- Explicação detalhada da consulta;
- Foto que possa nos ajudar a entender melhor o que está ocorrendo (seja de comprovante de pagamento, erro na tela, ou algo que você considere relevante).

No título do seu e-mail, coloque RECLAME AQUI para que possamos localizar sua consulta mais rápida e dar prioridade para a mesma.

Agradecemos pela paciência.

Carol Ozu - Equipe My Family Cinema
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https://*******

Não consigo renovar a assinatura

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