PASSARAM O PLANO COMO SE TIVESSE A NUVEM TBM
Não resolvido
Feira de Santana - BA
21/09/2019 às 21:46
ID: 95390585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um box e adquirir o plano my family cinema, quando entrei no apk fiz a contratação do pacote mensal, mas não veio com a nuvem .. gostaria do estorno do valor pago
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Resposta da empresa
01/12/2019 às 20:35
Olá Donavan,
Se deseja ver séries e filmes no My Family Cinema, primeiramente você deve importar a sua nuvem para o aplicativo. Aqui temos um vídeo tutorial explicando melhor como fazer: https://*******
Caso tenha alguma dificuldade, iremos solicitar que um revendedor te envie um e-mail explicando como importar sua nuvem. Por favor, aguarde até o final do dia e verifique sua caixa de entrada e o spam.
Caso não encontre o e-mail, nos avise para que possamos solicitar a um revendedor que o envie novamente ou nos informe o seu WhatsApp para que o revendedor entre em contato diretamente com você. Lembre-se de incluir o prefixo do seu país, código da área e informar seu país de residência.
Consideração final do consumidor
15/05/2020 às 23:20
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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