Séries não estão dubladas e legendadas atrasadas demais
Em réplica
Manaus - AM
31/12/2023 às 01:28
ID: 179410471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTô tentando assistir The Walking Dead: Dead city e The Walking Dead: Daryl Dixon e não estão dubladas e as legendas estão super atrasadas não dá pra entender nada, não sei mais oq fazer.
Várias séries com problemas na legenda e dublagem
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2024 às 16:28
Olá Glaucia, tudo bem?
Lamento que tenha tido dúvidas ao utilizar o seu app.
Enviei um e-mail para ajudar você a solucionar o seu problema através de nossa plataforma, poderia verificar por favor?
Lembramos que atendimentos via e-mail não ocorrem de forma síncrona, sendo assim a resposta pode demorar algumas horas ou poucos dias.
IMPORTANTE: o nosso suporte é realizado unicamente via e-mail, nós não fazemos visitas técnicas a domicílio ou atendimentos via telefone/WhatsApp.
Giovana Cunha - Equipe My Family Cinema.
*******
Estarei disponível para ajudar em questões relacionadas ao My Family Cinema!!
Réplica do consumidor
08/01/2024 às 16:03
Tem nenhum email de vocês, já se passaram 3 dias desde essa mensagem aí
Cadê o email pra resolver meu problema?