Cliente solicita estorno de valor referente a peças devolvidas e não recebidas.
Resolvido
Bom Despacho - MG
21/08/2026 às 10:03
ID: 257029993
Realizei a devolução de duas peças deste pedido, pois não serviram. A devolução foi efetuada corretamente, porém, até o momento, não recebi o estorno dos valores pagos.
Pedido n *****
Já aguardei o prazo necessário e, até agora, não tive a solução do problema.
Solicito a verificação da situação e a realização do estorno referente às duas peças devolvidas, com a devida confirmação do procedimento.
Aguardo uma solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:01
Olá, Rita. Esperamos que esteja bem!
Agradecemos seu feedback que nos permitiu seguir com o devido suporte.
Como conversamos em whatsapp, seu estorno foi efetivado de forma integral pela my e mostramos isso no comprovante enviado ao seu e-mail sob protocolo *****, onde seguimos à disposição.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe My Favorite | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 15:07
Quero deixar meu agradecimento especial à atendente que me atendeu e resolveu minha demanda de forma rápida, eficiente e muito atenciosa. Fiquei muito satisfeita com o atendimento e com a solução apresentada. Com certeza, voltarei a fazer novas compras! Obrigada pelo excelente atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10