Compra de 23/02/2026 ainda consta como aprovada e sendo debitada, mesmo após promessa de estorno.
Resolvido
Guapimirim - RJ
08/04/2026 às 21:40
ID: 245554323
A compra que fiz dia 23/02/2026 ainda aparece no meu cartão como aprovada, continuam debitando da minha fatura dividi em 7 x,vocês me disseram que tinham estornado.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:25
Olá, Severina. Esperamos que esteja bem!
Conforme conversamos, o ressarcimento foi efetivado de forma integral pela My e os detalhes sobre foram formalizados com você no e-mail de protocolo *****, onde nos mantemos à disposição.
Agradecemos a paciência e compreensão. Estaremos sempre com você!
Com carinho,
Equipe My Favorite | Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 13:40
Atenção,e problema resolvido com certeza comprarei mais vezes , muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10